AVVISO GENERALE SULLA PRIVACY, COOKIE POLICY E TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO

1 – Avviso Generale sulla Privacy

Benvenuto nell’avviso generale sulla privacy ("Privacy Notice") di Reckitt Benckiser.

Siamo impegnati nel proteggere la sua privacy. Questo avviso sulla privacy si applica a tutti i marchi a livello globale e spiega il modo in cui usiamo, diffondiamo e proteggiamo le sue informazioni personali rispettando tutti i diritti riconosciuti secondo la normativa vigente nel suo Paese.

In questo avviso sulla privacy "noi", "a noi" e "nostro" si riferiscono a tutte le aziende del gruppo Reckitt Benckiser. Siccome questo avviso sulla privacy si applica a livello globale, potrebbero esserci differenze nel modo in cui raccogliamo, trattiamo e divulghiamo le sue informazioni personali da Paese a Paese, in tale caso la informeremo riguardo ad ogni specifica attività di trattamento che può essere adottata nel suo Paese.

Le sue informazioni personali sono controllate dal gruppo Reckitt Benckiser plc (con sede legale all’indirizzo 103-105 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3UH, Regno Unito, Europa) o dalla nostra azienda Reckitt Benckiser. Per quanto riguarda questo sito web, l’azienda che sta raccogliendo, trattando, condividendo i suoi dati personali è: Reckitt Benckiser Healthcare (Italia) S.p.A. Via Spadolini 7, 20141 Milano Italia.

Per maggiori informazioni su di noi, sulle nostre aziende locali, sui nostri marchi e sulla nostra presenza nella sua giurisdizione, consulti il sito www.rb.com.

Definizioni

Con "informazioni personali" (in alcuni Paesi indicate come “dati personali” o “informazioni personali identificabili”) intendiamo qualsiasi informazione riguardante un individuo identificato o identificabile. Questo significato è più ampio rispetto alle sole informazioni di natura privata o personale, e comprende anche informazioni come il nome, la data di nascita, e l’indirizzo e-mail. Consultare la Sezione 3 in basso per conoscere quali informazioni personali sono ottenute da lei.

Con “dati personali sensibili” (in alcuni Paesi indicati come “informazioni personali sensibili” o “categorie speciali di dati”) intendiamo qualsiasi informazione personale riguardante un individuo relativamente a razza o origine etnica, opinioni politiche, religione, convinzioni filosofiche, appartenenza a un sindacato, dati genetici o biometrici trattati allo scopo di identificare in modo univoco tale individuo, dati riguardanti la salute, o dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l’orientamento sessuale. Include inoltre le informazioni riguardanti reati o condanne, ed anche qualsiasi altra informazione ritenuta sensibile ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

Guida di riferimento rapido

1. Scopo del nostro avviso sulla privacy

2. Trattamento corretto e legale

3. Come otteniamo le sue informazioni personali

4. Per quali finalità possiamo usare le sue informazioni personali

5. A chi possiamo comunicare le sue informazioni personali

6. Come proteggiamo le sue informazioni personali

7. Le sue scelte riguardanti il marketing diretto

8. I suoi diritti

9. Lamentele

10. Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali

11. Bambini

12. Trasferimenti in altri Paesi

13. Come contattarci

14. Modifiche a questo avviso sulla privacy

1.Scopo del nostro avviso sulla privacy

Il nostro avviso sulla privacy si applica a tutte le informazioni personali che raccogliamo, usiamo, condividiamo o trattiamo attraverso le nostre attività aziendali, sia online sia offline, che mostrano si collegano o si riferiscono a quest’avviso sulla privacy, compresi:

il nostro sito web;
le nostre pagine sui media sociali;
le nostre e-mail;
le nostre applicazioni;
le nostre campagne on-line e offline; e
le sue conversazioni o la sua corrispondenza con i nostri rappresentanti.

Attraverso questo documento, ci riferiremo alle nostre attività on-line con il nome di "Siti” e alle nostre attività offline con il nome di "servizi”.

Dovrebbe essere a conoscenza del fatto che i nostri siti possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web di terze parti, applicazioni, ecc., che non sono controllati da noi e che non sono contemplati dal nostro avviso sulla privacy. Non abbiamo responsabilità rispetto al contenuto e le attività di tali siti web, applicazioni ecc., di terze parti. Siccome questi soggetti di terze parti potrebbero raccogliere le sue informazioni personali, le suggeriamo di consultare le politiche sulla privacy di tali soggetti di terze parti per conoscere meglio come utilizzano le sue informazioni personali.

I nostri siti web utilizzano cookies. Per maggiori informazioni su questo tema, consulti la nostra Politica sui cookies.

Inoltre, durante l’utilizzo dei nostri siti o servizi, legga sempre le nostre condizioni di utilizzo.

2.Trattamento corretto e legale

Trattiamo i suoi dati personali per gli scopi elencati in basso sulla base del suo consenso, se non diversamente specificato. In alcuni casi, laddove richiesto dalla normativa locale, potremmo chiederle il consenso esplicito per trattare i suoi dati personali per una finalità specifica.

Raccogliamo, usiamo, divulghiamo o trattiamo le sue informazioni personali solo quando tale uso è corretto e lecito.

In molti casi, fornire le sue informazioni è necessario ai fini dell’esecuzione del suo contratto con noi; se non desidera fornire i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirle i prodotti e i servizi che ci ha richiesto.

3.Come otteniamo le sue informazioni personali?

Informazioni personali ottenute direttamente da lei

Innanzitutto, potremmo ottenere le sue informazioni personali, direttamente da lei, ad es. quando si iscrive alle nostre newsletter, si registra sui nostri siti, compra un prodotto da noi, compila un sondaggio, fornisce un commento o una richiesta, pubblica qualcosa sulle pagine dei nostri media sociali, sottoscrive il marketing diretto, ecc.

Le informazioni personali raccolte in questo modo possono comprendere:

nome;
indirizzo;
indirizzo e-mail;
nome utente;
numero di telefono (e registrazioni quando chiama la nostra linea per i consumatori);
carta di credito o altre informazioni di pagamento;
età;
data di nascita;
sesso;
acquisto di prodotti e informazioni di utilizzo;
informazioni sulla famiglia;
informazioni, opinioni o contenuti da me forniti riguardo alle sue preferenze di marketing;
contenuti generati dall’utente, messaggi e altri contenuti pubblicati sui nostri siti;
in circostanze limitate, le informazioni riguardanti la sua famiglia o altri individui che ci ha fornito. In alcuni casi, presumiamo che abbia l’autorità di condividere qualsiasi informazione personale da lei fornitaci riguardo ad essi;
in circostanze limitate, dietro il suo esplicito consenso o per eseguire i nostri obblighi legali o se necessario per ragioni d’interesse pubblico rilevante, informazioni personali sensibili come informazioni riguardanti la sua immagine, la salute (comprese le informazioni riguardanti l’uso di prodotti e la storia clinica), la vita sessuale (e relative al comportamento) e informazioni biometriche raccolte durante gli studi di ricerca su consumatori volontari (come il riconoscimento dell’espressione facciale, il battito cardiaco e la condizione della pelle);
informazioni demografiche; o
qualsiasi altra informazione personale che ci ha fornito volontariamente in modo diretto.

Informazioni personali raccolte automaticamente

In secondo luogo, alcune informazioni personali potrebbero essere raccolte quando visita o utilizza i nostri siti (o di terze parti che agiscono come fornitori di servizi per conto nostro), come le informazioni raccolte tramite cookies e altre tecnologie (come gli strumenti di analisi web e i pixel tag) sui nostri siti web. Consulti anche la nostra politica sui cookies per maggiori informazioni sul modo in cui impieghiamo i cookies e altri mezzi automatici di raccolta dati.

Le informazioni personali raccolte in questo modo sono:

informazioni sul suo dispositivo (mobile) o il suo tipo di browser;
informazioni sul modo in cui usa i nostri siti web, come le informazioni sulle pagine che ha visitato, i banner e i collegamenti ipertestuali su cui ha cliccato, ecc.;
se ha aperto le e-mail che le abbiamo inviato;
i siti web che ha visitato prima di giungere ad uno dei nostri siti web;
il suo indirizzo IP;
i collegamenti ipertestuali su cui ha cliccato;
il suo nome utente, la foto del profilo, il genere, le reti e altre informazioni che ha scelto di condividere durante l’utilizzo di siti di terze parti (come quando usa la funzione “Mi piace” su Facebook o la funzione +1 su Google+);
il suo indirizzo MAC;
informazioni che ha scelto di condividere attraverso l’uso di strumenti dei media sociali integrati nei nostri siti web o usando i suoi dati di accesso al media sociale per accedere ai siti di un dato prodotto RB o applicazioni; e
informazioni che condivide con noi relative alla sua posizione. Laddove siamo tenuti a farlo secondo la normativa locale, utilizzeremo tale informazioni solo dietro il suo consenso.

Informazioni personali ottenute da altre fonti

Infine, potremmo raccogliere informazioni personali su di lei tramite altre fonti. Queste altre fonti possono comprendere:

i nostri partner commerciali di fiducia;
siti di media sociali;
organizzazioni di ricerca di consumatori;
agenzie di riferimento di credito;
intermediari che facilitano la portabilità dei dati; e
altri membri del nostro gruppo.

Le informazioni personali raccolte in questo modo possono comprendere i suoi interessi come hobby, i suoi animali domestici, i dati di ricerca del consumatore e di mercato, i comportamenti di acquisto, dati osservati pubblicamente o attività come blog, video, messaggi pubblicati su internet e altri contenuti generati dall’utente.

4.Per quali finalità possiamo usare le sue informazioni personali

Usiamo le sue informazioni personali per le nostre seguenti finalità commerciali:

in base al suo contratto con noi, gestendo il suo acquisto, ad esempio per comunicarle informazioni sul suo acquisto, per elaborare i pagamenti, per consegnare i prodotti e i servizi acquistati, e per offrirle la necessaria assistenza al cliente;
permettendole di partecipare a promozioni, concorsi e sondaggi;
permettendole di condividere informazioni e idee sulle nostre pagine dei media sociali, su forum, blog e altri canali di comunicazione, per partecipare alla condivisione sociale e inviare messaggi ad un amico attraverso i nostri siti o i siti web dei nostri partner commerciali di fiducia;
per meglio comprendere le sue necessità al fine di fornirle maggiori informazioni rilevanti, analizzare e valutare le nostre attività aziendali, testare, sviluppare e valutare nuovi prodotti e servizi e migliorare quelli esistenti, conducendo ricerche di mercato e controlli, identificando le tendenze degli utenti ed esaminando il grado di efficacia delle nostre campagne commerciali e il grado di soddisfazione dei nostri clienti;
comunicandole i nostri prodotti e servizi, e inviandole materiale promozionale (come avvisi riguardo a nuovi prodotti, promozioni, piani di risparmio, promozioni congiunte e altri programmi) riguardanti i nostri marchi e quelli dei nostri partner commerciali di fiducia scelti accuratamente, dietro il suo consenso a tali attività di marketing, laddove richiesto dalla normativa locale;
gestendo i nostri siti, e adattando l’esperienza e il contenuto dei nostri siti alle sue attività precedenti sui nostri siti, in considerazione della sua esperienza di visita dei nostri siti;
rispondendo alle sue richieste o domande;
occupandoci di qualsiasi evento avverso da dei riportatoci relativo ad un prodotto;
gestendo i registri generali; e
soddisfando i requisiti legali e normativi.

La normativa del suo luogo di residenza potrebbe richiedere alla nostra azienda di definire in questo avviso sulla privacy i fondamenti legali su cui operiamo al fine di trattare le sue informazioni personali. In tali casi, il nostro utilizzo delle sue informazioni personali è consentito per legge perché:

è necessario per i nostri legittimi interessi inviarle informazioni, servizi e prodotti e per condurre efficacemente e lecitamente le nostre attività aziendali (in ogni caso, a condizione che tali interessi non prevalgano sui suoi diritti);
è necessario per entrare in contatto con lei per i prodotti che acquista, o per compiere i nostri doveri secondo tale contratto;
è richiesto per soddisfare qualsiasi obbligo normativo e legale al quale siamo sottoposti; e
in circostanze limitate e se richiesto dal diritto locale, se ha acconsentito al trattamento delle sue informazioni personali, decidendo ad esempio di partecipare al marketing o al trattamento con il suo esplicito consenso nel caso di informazioni personali sensibili, ad esempio riguardanti la salute.

Potremmo creare dati anonimi da informazioni personali escludendo informazioni (ad esempio il suo nome) che rendono tali dati personali riconducibili a lei. Usiamo questi dati anonimi per analizzare i nostri prodotti e servizi. Ci riserviamo il diritto di usare tali dati anonimi per qualsiasi finalità e divulgare dati anonimi a terze parti, compresi, in via non limitativa i nostri partner, a nostra sola discrezione.

5.A chi possiamo comunicare le sue informazioni personali

Condivisione intragruppo

Le sue informazioni personali potrebbero essere condivise con diverse aziende e marchi del nostro gruppo, per le finalità definite in questo avviso sulla privacy. Come affermato in precedenza, questo avviso sulla privacy si applica a tutte queste aziende e marchi relativamente all’uso delle sue informazioni personali. Per maggiori informazioni su di noi, sulle nostre aziende, sui nostri marchi e sulla nostra presenza nella sua giurisdizione, consultare il sito www.rb.com.

Fornitori di servizi di terze parti

Potremmo condividere le sue informazioni personali con fornitori di servizi di terze parti che lavorano per conto nostro, come agenzie di marketing, imprese che conducono indagini di mercato, partner per la gestione del commercio elettronico, fornitori di servizi di hosting dati e software o di altri servizi informatici, venditori di servizi RB, call center, servizi di pagamento, ecc. Questi fornitori di servizi di terze parti sono tenuti a non usare le sue informazioni personali per scopi diversi da quello di fornire i servizi da noi richiesti o in modo diverso secondo le nostre istruzioni.

Ulteriori terze parti di fiducia

Potremmo inoltre condividere le sue informazioni personali con ulteriori terze parti di fiducia, come i nostri partner commerciali, inserzionisti (laddove consentito) e partner di scambio dati, in modo da poterle offrire contenuti personalizzati, compresa la pubblicità riguardante prodotti e servizi che le potrebbero interessare. Tali terze parti potrebbero impostare e impiegare i loro cookies, o tracciatori e simili tecnologie sul suo dispositivo al fine di fornire contenuti personalizzati e pubblicità nel momento in cui visita i siti web RB.

I nostri siti web e/o le applicazioni potrebbero anche permetterle di accedere ai media sociali o ad altri account di terze parti. Un esempio di accesso di terze parti è “Accedi con Facebook”. Accedendo ad uno di questi siti con il suo media sociale o da altro account di terze parti potrebbe consentirci di raccogliere informazioni permettendoci di accedere da un altro media sociale o terza parte. La funzione di accesso potrebbe anche trasferire informazioni al media sociale o a terze parti, ad esempio il suo nome utente e la password per l’autenticazione. Il social network o la terza parte potrebbero anche raccogliere automaticamente informazioni come il suo indirizzo IP, le informazioni relative al suo browser e dispositivo, e l’indirizzo della pagina web che sta visitando sul nostro sito. La funzione di accesso potrebbe anche inserire e leggere cookies da tale terza parte che potrebbe contenere un identificatore unico che il social network o altra terza parte le assegna. La funzione di accesso e il suo utilizzo è gestito da una politica sulla privacy e secondo i termini della parte che ha gestito la funzione di accesso, piuttosto che secondo questo avviso sulla privacy.

Acquisizioni

Se un’altra azienda acquisisse (in parte) la nostra azienda, le attività commerciali, o altri beni, l’azienda potrebbe acquisire la totalità o una parte delle informazioni personali raccolte da noi e acquisirebbe i diritti e i doveri riguardanti le sue informazioni personali definite in questo avviso sulla privacy. Nell’improbabile caso di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata, le sue informazioni personali potrebbero essere anche trasferite come parte dei beni aziendali, in base alla normativa vigente.

Divulgazione

Potremmo divulgare le sue informazioni personali se crediamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per il nostro legittimo interesse o sia prudente in considerazione dei nostri doveri ai sensi delle leggi vigenti:

in relazione a qualsiasi indagine giudiziaria;
per adempiere alle relative leggi o per rispondere agli ordini del tribunale o delle autorità, a citazioni in giudizio o richieste di garanzia nei nostri confronti;
per proteggere o difendere i nostri diritti nelle procedure legali; o
per investigare o sostenere la prevenzione di qualsiasi violazione o potenziale violazione della legge, questo avviso sulla privacy, o qualsiasi termine d’uso applicabile.

6.Come proteggiamo le sue informazioni personali

Valorizziamo la sua fiducia in noi.

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le sue informazioni personali contro la distruzione accidentale o illegittima, la perdita, l’alterazione, la divulgazione o l’accesso non autorizzato e da ogni altra forma di trattamento illegale.

Nella raccolta e nel trasferimento di informazioni personali sensibili utilizziamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza supplementari per aiutarla a proteggere le sue informazioni.

Le informazioni personali da lei fornite sono conservate su sistemi computerizzati situati in strutture controllate a cui può accedere solo un numero limitato di persone che necessitano di conoscere tali informazioni al fine di eseguire i loro compiti e qualsiasi servizio da lei richiesto.

Quando trattiamo informazioni altamente confidenziali (come numeri di carte di credito) tramite internet, proteggiamo tali dati attraverso la criptazione.

7.Le sue scelte riguardanti il marketing diretto

Potremmo periodicamente inviarle newsletter gratuite, sondaggi, offerte, e altro materiale promozionale legato ai nostri prodotti e servizi che riteniamo essere utili per lei, se ha acconsentito (scelta favorevole) a ricevere tali messaggi tramite e-mail o qualsiasi altro canale elettronico (laddove tale scelta di partecipazione è richiesta ai sensi della legislazione locale).

Se non desidera più ricevere tali comunicazioni, avrà sempre l’opportunità di recedere seguendo le istruzioni per annullare l’iscrizione fornite in ognuna delle e-mail di marketing diretto o contattandoci direttamente (consulti le nostre informazioni di contatto alla sezione “come contattarci” in basso).

Laddove consentito ai sensi della normativa vigente, potremmo inviarle messaggi di servizio che identifichino qualsiasi aggiornamento al nostro avviso sulla privacy (anche se scegliesse di non ricevere più messaggi di marketing da noi).

8.I suoi diritti

A seconda della posizione, potrebbe avere diritti differenti rispetto alle sue informazioni personali. In particolare, potrebbe avere il diritto di:

richiedere una copia delle sue informazioni personali da noi possedute;
chiederci di aggiornare le sue informazioni personali da noi possedute, o correggere qualsiasi informazione personale che ritiene sia errata o incompleta;
chiedere di cancellare i suoi dati personali da noi posseduti, o limitare il modo in cui trattiamo le sue informazioni personali (“il diritto all’oblio”);
ritirare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento futuro da parte nostra delle sue informazioni personali (nella misura in cui tale trattamento è basato su un consenso);
opporsi al trattamento da parte nostra delle sue informazioni personali (anche per scopi di marketing diretto); o
richiedere che i suoi dati siano trasferiti a lei o ad un altro titolare del trattamento (il diritto della “portabilità dei dati”).

Inoltre, in alcune circostanze potremmo trattare i suoi dati personali attraverso processi decisionali e di profilazione automatici. Ciò potrebbe comprendere la segmentazione e la personalizzazione dei dati per permetterci di adeguare la nostra comunicazione e i nostri prodotti alle sue esigenze percepite. Nel caso in cui trattassimo i suoi dati personali attraverso processi decisionali automatici, la informeremmo riguardo alla relativa logica, ed anche rispetto al significato e alle conseguenze previste di tale trattamento nei suoi confronti. A seconda della località, potrebbe essere in grado di richiedere di non essere soggetto a processi decisionali automatici, compresa la profilazione.

Se desidera esercitare questi diritti o comprendere se sono applicabili a lei, faccia clic qui per completare e inviare un modulo di richiesta online. Diversamente, può mettersi in contatto con noi usando le informazioni presenti in “come contattarci” in basso.

9.Lamentele

Se è insoddisfatto del modo in cui abbiamo gestito le sue informazioni personali o qualsiasi quesito o richiesta relativi alla privacy a noi inviati, ha il diritto presentare reclamo all’autorità locale di controllo della protezione dei dati.

10.Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali

Conserveremo le use informazioni personali finché saranno ragionevolmente necessarie per le finalità indicate in questo avviso sulla privacy o diversamente per soddisfare i requisiti legali e normativi applicabili nei nostri confronti.

Quando sono trattate le sue informazioni personali:

ai fini dell’esecuzione del suo contratto con noi, conserviamo le sue informazioni personali per un periodo di 7 anni successivi al compimento di un ordine contrattuale;
per soddisfare i requisiti legali e normativi, conserviamo le sue informazioni personali secondo quanto previsto dalla normativa vigente; e
In tutti gli altri casi, trattiamo le sue informazioni personali, a seconda del tipo, per un periodo massimo di due anni dalla data della nostra ultima interazione con lei.

11.Bambini

La maggior parte dei nostri siti non si rivolge a un pubblico di bambini e abbiamo previsto che gli individui con età inferiore a 16 anni non forniscano informazioni personali per mezzo dei nostri siti.

Se è un genitore o tutore legale di una persona con età inferiore a 16 anni che si è registrato su uno dei nostri siti, o che ritiene ci abbia fornito informazioni personali, la invitiamo a contattarci usando le istruzioni presenti nella sezione “come contattarci” in basso per richiedere la cancellazione dei dati. Informazioni fornite volontariamente da bambini via email, forum, sessioni di chat, ecc., potrebbero essere usate da parte di terzi per generare email non richieste. Invitiamo i genitori e i tutori legali ad informare i bambini su come usare internet in modo sicuro e responsabile.

In base alla sua posizione e laddove previsto dalle leggi locali, potremmo raccogliere informazioni sui suoi figli al fine di fornirle informazioni rilevanti riguardo ai nostri prodotti e servizi.

12.Trasferimenti in altri Paesi

Le sue informazioni personali potrebbero essere trasferite in altri Paesi dove le leggi che regolano il trattamento dei dati personali potrebbero essere meno restrittive rispetto a quelle del suo Paese (comprese le giurisdizioni fuori dallo Spazio Economico Europeo).

In tali casi, laddove richiesto dalla normativa locale garantiamo che ci siano idonee tutele per proteggere le sue informazioni personali. A seconda della posizione dell’entità RB che esporta le informazioni personali rilevanti, questa idonea tutela potrebbe consistere in un accordo di trasferimento dati con il ricevente, basato su clausole contrattuali predefinite approvate dalla Commissione Europea. Laddove fossimo legalmente tenuti a farlo, sarà possibile richiederci ulteriori dettagli su tali trasferimenti e copie di tali accordi.

Nella misura necessaria e valida secondo la normativa del luogo in cui vive, acconsente al trasferimento e al trattamento delle sue informazioni personali in tale modo.

13.Come contattarci

Le sue osservazioni sono gradite. Se desidera fornire dei commenti o delle lamentele o porci delle domande riguardo a questo avviso sulla privacy o sul nostro trattamento delle informazioni personali, o desidera esercitare uno dei qualsiasi diritti stabiliti nella sezione “i tuoi diritti” di cui sopra, applicabili nell’area in cui vive, può contattarci inviando una e-mail a PrivacyOffice@rb.com.

Può inoltre scriverci all’indirizzo:

RB Global Privacy Office

Turner House

103-105 Bath Road

Slough, SL1 3UH

Regno Unito,

14.Modifiche a questo avviso sulla privacy

Questo avviso sulla privacy è stato modificato l’ultima volta il 21 maggio 2018. Questo documento è un avviso rivolto a lei e non un contratto con noi. Potremmo occasionalmente modificare o migliorare questo avviso di volta in volta. Quando apporteremo delle modifiche a questo avviso sulla privacy, aggiorneremo i dati di revisione nella parte alta di questo avviso sulla privacy. Laddove tali modifiche siano materiali, adotteremo misure per informarla. L’avviso sulla privacy modificato o migliorato sarà applicato a partire dalla data di revisione. La invitiamo a verificare sempre se ha consultato l’ultima versione dell’avviso sulla privacy.

2- Cookie Policy

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Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda in merito a questo avviso o sull'uso dei cookie, contattare: PrivacyOffice@rb.com

É anche possibile scriverci all'indirizzo:

RB Global Privacy Office

Turner House

103-105 Bath Road

Slough

SL1 3UH

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13. La nostra responsabilità se l'utente è un'azienda

14. Come potremmo utilizzare le sue informazioni personali

15. Modifiche a questi termini e condizioni

16. Altri termini che potrebbero essere applicati all'utente

17. Generale

18. Legge applicabile e competenza giurisdizionale

1. INFORMAZIONI SU DI NOI

1.1 Siamo Reckitt Benckiser Healthcare (Italia) S.p.A. (“noi”/ “a noi”/ “nostro”), un'azienda registrata al Registro Imprese di Milano con il numero 06325010152, e con sede legale in Milano, Via Spadolini n. 7. Siamo un'azienda della Reckitt Bensicker.

2. Domande e lamentele

2.1 Se l'utente desiderasse porci qualsiasi domanda, lamentela, o commento su questo sito web, può contattarci tramite i seguenti contatti:
Telefono: 800 939 388 (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9 alle 18)
Email: euconsumercareit@rb.com.

Il nostro sito web aziendale in rb.com contiene un elenco delle nostre aziende locali e le rispettive informazioni di contatto.

3. I nostri DIRITTI D'AUTORE e gli altri diritti sulla proprietà INTELLETTUALE

3.1 L'utilizzo del sito e dei suoi contenuti da parte dell'utente non concede alcun diritto in relazione a qualsiasi diritto sulla proprietà intellettuale e sui relativi diritti, compresi i diritti d'autore, i marchi registrati, i brevetti, i diritti progettuali, i nomi commerciali, i diritti sul database e i diritti connessi, oltre ai diritti relativi alle competenze (“diritti sulla proprietà intellettuale”), riguardanti questo sito web. Tutti i testi, le interfacce utente, le interfacce grafiche, gli elementi grafici, le illustrazioni, le fotografie, i marchi registrati, i loghi, il codice informatico e altro materiale relativo (che rientrano nel “Contenuto”), compresi, in via non limitativa, la progettazione, l'organizzazione, la struttura, la selezione, il coordinamento, l'aspetto e lo stile del contenuto, presenti nel sito web appartengono a noi e sono da noi controllati o a noi concessi in licenza da licenzianti di terze parti. Tutti i diritti menzionati sono riservati.

3.2 Nessun elemento dei termini costituisce il trasferimento di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale da noi all'utente o a terzi.

3.3 L'utente non può copiare, riprodurre, pubblicare nuovamente, scaricare, postare, mandare in onda, registrare, trasmettere, sfruttare commercialmente, modificare, comunicare al pubblico o distribuire in nessun modo il contenuto, i servizi, le pagine web o i materiali sul sito o i codici informatici degli elementi comprendenti il sito web per uno scopo diverso dal solo utilizzo personale. Inoltre, l'utente non può usare qualsiasi dispositivo manuale o automatico, programma, algoritmo o metodo, o qualsiasi processo simile su qualsiasi area o contenuto del sito web. In considerazione di quanto precede, l'utente può scaricare sul proprio disco rigido stralci non rilevanti di questo contenuto allo scopo di visualizzarlo, a condizione che non venga creata più di una copia di qualsiasi informazione.

3.4 Qualsiasi uso diverso da quello consentito dalla clausola 3 può essere praticato solo con la nostra previa autorizzazione scritta.

3.5 Non rivendichiamo l'uso di qualsiasi nome, logo o marchio in qualsiasi territorio nel quale non abbiamo diritto, e non forniremo o offriremo la fornitura di prodotti e/o servizi con tale nome, luogo o marchio in tale territorio.

4. Altri marchi e siti web della Reckitt Benckiser

4.1 Qualsiasi prodotto o servizio che rendiamo disponibile all'utente tramite i siti web della Reckitt Benckiser o i siti web dei nostri marchi (indicati in seguito come “siti web dei marchi”) sono soggetti a termini e condizioni supplementari che saranno notificati all'utente al momento dell'accesso ai siti web dei relativi marchi.

4.2 Questo sito web e i siti dei marchi progettati per fornire informazioni su prodotti per la salute o su medicinali autorizzati non intendono fornire suggerimenti o istruzioni mediche ma soltanto informazioni generiche che non possono essere invocate da un singolo o per un qualsiasi scopo specifico. Consultare sempre il proprio medico o farmacista per suggerimenti o cure per ogni circostanza e necessità individuale.

5. Acquisti

5.1 Nessun elemento in questo sito web o nei siti dei marchi costituiscono un'offerta di acquisto o di vendita di prodotti e/o di servizi in qualsiasi giurisdizione in quanto il sito web ha soltanto finalità informative. Tutte le informazioni, le descrizioni e i prezzi, e le altre informazioni relative a prodotti e/o servizi visualizzati su questo sito web e sui siti web dei marchi hanno soltanto una natura generica. Non garantiamo che qualsiasi prodotto e/o servizio visualizzato sul sito web o sul sito web di un marchio sia disponibile nel luogo e nel momento in cui l'utente desideri acquistare qualsiasi prodotto e/o servizio specifico.

5.2 I nostri obblighi, ove presenti, rispetto a prodotti e servizi sono disciplinati soltanto da accordi sulla base dei quali sono forniti, e nessun elemento su questo sito web dell’essere interpretato per alterare tali accordi.

6. COLLEGAMENTI DA ALTRI SITI

6.1 Potremmo fornire di volta in volta dei collegamenti ad altri siti web (tramite pubblicità o in altro modo). Questi collegamenti sono forniti al fine di agevolare la consultazione da parte dell'utente. Non controlliamo i siti web di tali terze parti e non siamo responsabili per i loro contenuti. L'inserimento da parte nostra di collegamenti non implica alcuna sponsorizzazione del materiale contenuto in tali siti web o alcuna associazione con i loro operatori. L'utente riconosce che non partecipiamo ad alcuna transazione o contratto con terzi che l'utente potrebbe sottoscrivere e non siamo responsabili nei confronti dell'utente riguardo a qualsiasi perdita o danno subito nell'uso di tali siti web. L'utente concorda nel non coinvolgerci in alcuna disputa tra l'utente e terzi.

7. UTILIZZO DEL SITO WEB DA PARTE DELL'UTENTE

7.1 L'utente concorda con le seguenti condizioni d'uso del sito web:

7.1.1 non utilizzerà il sito web in qualsiasi modo che possa incoraggiare, indurre o commettere qualsiasi attività criminale, fraudolenta, illecita o proibita da questi termini;

7.1.2 non userà il sito web per qualsiasi finalità diversa dall'utilizzo personale;

7.1.3 non pubblicizzerà o promuoverà terzi o prodotti o servizi propri anche attraverso il mezzo della distribuzione di e-mail indesiderate "spam";

7.1.4 non trasferirà file che contengano virus, trojan o effettuerà alcuna attività dannosa per il sito web;

7.1.5 non inserirà collegamenti al sito web da un sito di terzi senza la nostra previa autorizzazione scritta;

7.1.6 non accederà o tenterà di ottenere l'accesso non autorizzato ad alcun account collegato o associato al sito web per oltrepassare le misure di sicurezza del sito web; o

7.1.7 interferirà nell'accesso di qualsiasi altra persona per l'utilizzo del sito web o per gioco.

7.2 Ciascun accesso ed uso del sito web è eseguito a proprio rischio secondo la propria responsabilità. L'utente dovrebbe usare il proprio software antivirus.

7.3 L'utente è inoltre responsabile nel garantire che tutte le persone che accedono al sito web attraverso la sua connessione internet siano consapevoli di questi termini e di qualsiasi altro termine e condizione applicabile elencato in questi termini, ed è responsabile del loro rispetto da parte degli stessi.

7.4 Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o terminare l'accesso a questo sito web (o a qualsiasi sezione dello stesso) in qualsiasi momento e senza preavviso e a nostra discrezione, se crediamo che l'utente abbia violato qualsiasi restrizione presente in questi termini.

8. Contenuto caricato dall'utente

8.1 Contenuto caricato dall'utente:

8.1.1 Fornendoci informazioni come testi, foto, elementi grafici o altri contenuti tramite il sito web, l'utente concede a noi il diritto di usare tale materiale a nostra sola discrezione compreso, in via non limitativa, la modifica, la copia, la riproduzione, la diffusione, la pubblicazione e la rimozione di tale materiale dal sito web.

8.1.2 L'utente, in relazione a qualsiasi simile contributo garantisce:
(a) di attenersi a qualsiasi legge applicabile e a questi termini;
(b) la veridicità, l'esattezza e l'aggiornamento sotto ogni aspetto e in ogni momento (si noti che l'utente può richiedere di aggiornare o correggere i suoi dati personali, in qualsiasi momento, contattandoci tramite le informazioni di contatto [in alto/in basso]);
(c) di ottenere tutte le necessarie licenze e/o approvazioni e di avere il diritto di creare tali contributi; e
(d) la non riservatezza di tali contributi, se non diversamente specificato.
che sarà ritenuto responsabile nei nostri confronti e dovrà risarcirci per qualsiasi mancato rispetto di tale garanzia. Ciò significa che l'utente sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno che subiremo come conseguenza del suo mancato rispetto della garanzia.

8.1.3 Abbiamo il diritto di rimuovere qualsiasi messaggio pubblicato dall'utente sul nostro sito web.

8.1.4 L'utente è il solo responsabile della protezione e del salvataggio dei propri contenuti.

8.2 Contenuto caricato da altri utenti:

8.2.1 Questo sito web potrebbe contenere informazioni e materiali caricati da altri utenti del sito web, quali bacheche elettroniche e chat room (se presenti). Queste informazioni e tali materiali non sono stati verificati o approvati da noi. Le opinioni espresse da altri utenti sul nostro sito web non rispecchiano le nostre opinioni o i nostri valori.

9. OBBLIGHI GIURIDICI DELL'UTENTE

9.1 L'utente conferma:

9.1.1 di essere maggiorenne secondo la sua giurisdizione locale o ha il consenso dei suoi genitori o dei tutori legali; e

9.1.2 che si atterrà alle restrizioni sul suo uso del sito web come stabilito in questi termini.

9.2 L'utente concorda nel rimborsarci in caso di qualsiasi richiesta di risarcimento o danno (comprese eventuali spese legali relative a tali richieste di risarcimento o danni) procurato da un terzo in rapporto a qualsiasi questione riguardante questo sito web, compresa qualsiasi violazione di questi termini o la violazione dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

10. AFFIDABILITÀ DELLE INFORMAZIONI PUBBLICATE

10.1 I contenuti sul nostro sito web sono forniti soltanto con carattere di informazioni generali. Non sono pensati per equivalere a consigli sui quali fare affidamento. L'utente deve consultare il proprio professionista o specialista per ricevere consigli prima di intraprendere, o astenersi da, qualsiasi azione sulla base dei contenuti del nostro sito web.

10.2 Sebbene puntiamo a garantire che il sito web e i suoi contenuti siano corretti nel momento in cui sono caricati sul sito web, essi possono essere modificati e, nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti, non forniamo dichiarazioni, garanzie o assicurazioni (espressamente o tacitamente), che le informazioni sul sito web siano esatte, complete o aggiornate.

10.3 Tutti i contenuti e servizi sul sito web sono forniti secondo la formula "così come sono" e "secondo disponibilità", e nella misura prevista dalle leggi e dai regolamenti vigenti, realizzati senza fornire alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione di qualsiasi tipo.

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11.1 Sebbene miriamo ad assicurare che il sito, il suo contenuto, ogni funzione offerta tramite il sito web e qualsiasi informazione contenuta in esso, non contengano errori, non subiscano sospensioni e siano privi di bug e virus, a causa della natura di internet, non possiamo garantire tutto questo.

11.2 Non assicuriamo che il sito web, o qualsiasi suo contenuto, sia sempre disponibile, ininterrotto o in perfette condizioni di funzionamento. Potremmo sospendere, terminare o limitare la disponibilità in tutto o in parte delle sezioni del sito web per ragioni commerciali o operative.

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12. La nostra RESPONSABILITÀ se l'utente è un consumatore

12.1 Si noti che il nostro sito web è fornito solo per l'uso domestico e privato. L'utente accetta di non usare il nostro sito web per qualsiasi scopo commerciale o imprenditoriale, e non siamo responsabili verso l'utente rispetto a qualsiasi perdita di profitto, perdita di attività commerciale, interruzione di attività commerciale o perdita di opportunità commerciali.

12.2 Se un contenuto digitale da noi fornito causasse danni a un dispositivo o a un contenuto digitale posseduto dall'utente e ciò fosse causato da una nostra mancanza di diligenza e perizia, provvederemmo alla riparazione del danno o al risarcimento dell'utente. Tuttavia, non saremmo responsabili per danni che l'utente eviterebbe seguendo il nostro suggerimento di eseguire un aggiornamento gratuito o per danni causati dall'utente che non eseguisse correttamente le istruzioni di installazione o che non possedesse i requisiti minimi di sistema da noi suggeriti.

12.3 Non saremo responsabili verso l'utente per qualsiasi di questi termini causati da qualsiasi evento o circostanza fuori dal nostro ragionevole controllo compreso, in via non limitativa, scioperi, serrate o altre dispute industriali; guasti ai sistemi o interruzioni di accesso alla rete; inondazioni, incendi, esplosioni o incidenti.

12.4 Nonostante qualsiasi disposizione contraria, non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità verso l'utente laddove non fosse lecito farlo (ad esempio la responsabilità per la morte o il ferimento di una persona causata da nostra negligenza o frode o rappresentazione ingannevole e fraudolenta). Nessuna di queste condizioni limiterà i diritti legali dell'utente.

13. La nostra RESPONSABILITÀ se l'utente è un'azienda

13.1 Subordinatamente a 12.4 e nella misura consentita dalla legge, escludiamo qualunque responsabilità (compresa la responsabilità di nostri funzionari, direttori, responsabili, membri, azionisti, dipendenti, agenti o consulenti), sia se derivante da contratto, illecito, violazione di obblighi di legge o diversamente, derivante da o in relazione con l'accesso o l'uso del sito web, anche se prevedibile, comprese in via non limitativa:

13.1.1 perdite derivanti da inesattezze relative a informazioni o materiale all'interno del o in relazione al sito web;
13.1.2 perdite non causate da alcuna violazione da parte nostra;
13.1.3 perdite derivanti dall'uso del sito web, o dall'affidamento fatto sul sito web;
13.1.4 perdite derivanti dalla mancata disponibilità del sito web per qualsiasi ragione;
13.1.5 perdite derivanti da qualsiasi rappresentazione o affermazione realizzata sul sito web;
13.1.6 perdite derivanti da anomalie tecniche nel sito web o da materiale tecnologicamente pericoloso;
13.1.7 qualsiasi perdita commerciale (incluso la perdita di profitti, di affari, di entrate, di contratti, di risparmi previsti, di dati, di popolarità, di reputazione, spese inutili, interruzione di attività o mancate opportunità commerciali); e
13.1.8 qualsiasi perdita diretta o consequenziale o perdite non prevedibili sia dall'utente, sia da noi, quando l'utente inizia ad accedere e ad usare il sito web.

13.2 Nella misura consentita dalla normativa vigente, escludiamo tutte le condizioni tacite, le garanzie, le rappresentazioni o altri termini applicabili al nostro sito web o qualsiasi suo contenuto.

13.3 L'utente sarà tenuto a risarcire e rimborsare noi, i nostri funzionari, i direttori, i responsabili, i membri, i dipendenti, gli agenti e i consulenti per qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) relativi a o derivanti da:

13.3.1 uso da parte dell'utente del sito web o dei siti web dei marchi (e il relativo uso di prodotti e servizi);
13.3.2 violazione di questi termini da parte dell'utente;
13.3.3 violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; e/o
13.3.4 uso delle informazioni dell'utente.

13.4 Nonostante qualsiasi disposizione contraria, non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità verso l'utente laddove non fosse lecito farlo (ad esempio la responsabilità per la morte o il ferimento di una persona causata da nostra negligenza o frode o rappresentazione ingannevole e fraudolenta).

14. Come potremmo utilizzare le sue informazioni personali

14.1 Siamo impegnati nel proteggere la privacy dell'utente e nell'uso esclusivo di dati personali che riceviamo dall'utente, o che l'utente ci fornisce, ai sensi delle norme e dei regolamenti vigenti sulla protezione dei dati.
14.2 Leggere il nostro avviso sulla privacy al link e la nostra politica sui cookie disponibile alla pagina per maggiori informazioni sul modo in cui usiamo i dati personali e sui relativi argomenti.

15. MODIFICHE A QUESTI TERMINI E CONDIZIONI

15.1 Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni per migliorare questo sito web. Pertanto ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Tali modifiche avranno effetto nel momento in cui saranno pubblicate sul sito web. L'utente è invitato a rivedere regolarmente questi termini in quanto tali modifiche si riterranno accettate dall'utente, e ai quali sarà vincolato, se l'utente continua ad usare il sito web dopo aver pubblicato una qualsiasi modifica a questi termini.

16. Altri termini che potrebbero essere applicati all'utente

16.1 Questi termini si riferiscono ai seguenti termini aggiuntivi, che si applicano ugualmente all'uso del sito web da parte dell'utente:

16.1.1 Il nostro avviso sulla privacy che spiega il modo in cui usiamo le informazioni personali dell'utente e quali sono i diritti dell'utente.
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Tutte le politiche e i termini e condizioni possono subire modifiche di volta in volta con efficacia immediata dopo la pubblicazione di tali modifiche sul sito web o diversamente secondo i relativi termini (quando applicabile).

17. Generale

17.1 Se l'utente è un'azienda, questi termini costituiscono l'accordo complessivo tra noi e l'utente riguardo all'uso del sito web. Nessun incentivo, rappresentazione o dichiarazione (orale o scritta) non contenuti in questi termini (periodicamente aggiornati) sarà vincolante per noi o per l'utente.

17.2 Se qualsiasi di questi termini fosse ritenuto illegale, nullo, non valido o non applicabile da una corte o da un organo di controllo, le altre disposizioni continuerebbero ad essere valide e tale disposizione sarà sostituita da un'altra, che sarà valida a tutti gli effetti, e avrà un effetto il più simile possibile a quello della disposizione sostituita.

17.3 Questi termini non intendono concedere diritti a chiunque tranne che a noi e all'utente (compreso ognuno dei nostri affiliati). Nessuno di questi termini sarà applicabile da terzi (se l'utente è domiciliato nel Regno Unito) compresa qualsiasi applicazione ai sensi della normativa del 1999 denominata "Contracts" (Diritti di terzi).

17.4 Se non esigessimo immediatamente che l'utente faccia qualcosa che è tenuto a fare in base a questi termini, o se agissimo con ritardo nei confronti dell'utente in relazione alla violazione di questi termini, ciò non significherebbe che l'utente non debba eseguire tali azioni senza evitare il nostro intervento nei confronti dell'utente in un momento successivo.

18. LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA GIURISDIZIONALE

18.1 Per tutte le controversie tra noi e l'utente derivanti da o in relazione a questi termini, saranno applicate le norme italiane.

18.2 Il foro di Milano ha competenza esclusiva per risolvere tutte le controversie (comprese le controversie o i reclami non contrattuali) che potrebbero derivare da o in relazione a questi termini.

Questi termini e condizioni sono stati aggiornati a marzo 2020